訪問看護・障害福祉のAIエージェント活用｜職員用の項目索引を作る

公開案内のどの項目を、どの受付様式に書くのか。新人職員が探すための索引は、AIエージェントで作成できます。訪問看護と障害福祉の様式を混ぜず、案内と空欄の書式だけから参照先を整理する作業です。

ここで使うAIエージェントは、CodexやClaude Codeなど、許可した環境でファイルを読み書きし、必要なプログラムの作成・実行を進める道具です。今回は専用フォルダの架空ファイルを読み、成果物を保存する範囲を任せます。チャットにもファイル機能があるため、製品の優劣ではなく委任する仕事の範囲で区別しています。

練習フォルダを選び、作るものを先に確認する

CodexまたはClaude Codeが利用できる環境で、今回だけの練習フォルダを作って開くか、作業対象として選びます。画面や操作はPC・利用環境で異なります。初めての導入は、OpenAIのアプリ案内またはClaude Codeの公式導入案内を確認してください。

フォルダの中に input フォルダを作り、次の内容を指定名のテキストファイルとして保存します。CSVは、表の項目をカンマで区切った形式です。表計算ソフトで保存する場合も、先頭行の項目名を保ちます。ここに載せるデータはすべて架空です。

input/public-guide.csv

service,item,source
N01,相談時間帯,n-guide.txtの窓口案内
W01,見学希望,w-guide.txtの見学案内

input/blank-form.csv

service,field
N01,相談時間帯
N01,連絡方法
W01,見学希望

まず読むだけで、処理計画を出してもらう

最初の入力では、まだファイルを変えないよう依頼します。

input内のファイルを読むだけにしてください。
次の処理を行うための計画を、入力・出力・確認方法に分けて示してください。
N01は訪問看護、W01は障害福祉の架空事業所として分離する。serviceと項目名の完全一致で公開案内と空欄様式の項目を照合する。対応する参照先を索引にし、公開案内に対応項目がない欄は要確認とする。source列は参照先のラベルとして保持し、実在するファイルだと扱わない。項目名の意味を推測で同一化しない。
この段階ではファイル変更やコマンド実行をしないでください。

計画の対象が上のファイルだけかを確かめます。書き込み先は新しい output/first-trial、処理を再実行するプログラムの保存先は tools に限定する計画にしてください。既存のファイルがあれば上書き前に止めます。

実際のアクセス権限も確認します。フォルダ名を指定するだけでは、その外へのアクセスを防げません。ローカルのファイルでも内容がクラウドへ送られる場合があるため、実データを使う前に社内規程と契約条件を確かめてください。

確認した範囲の処理を実行し、結果を保存する

計画を確認してから、次の依頼を送ります。内容が分からないコマンドの実行を求められた場合は、その意味を説明させ、担当者が判断するまで進めません。

確認した計画の範囲で、処理用プログラムをtoolsに作り、実行してください。
inputの元ファイルは変更・削除しないでください。
新規のoutput/first-trialに次を保存してください。
index.csv：様式の3項目と対応する参照先。
review.md：N01の連絡方法1件を要確認として記載。
checks.txt：公開案内2行、様式3行、一致2件、要確認1件。
判定条件と元ファイル名・IDを結果から追えるようにしてください。
公開案内に対応項目がない欄は、予定した要確認として出力してください。
必須列の欠落・serviceと項目名のキー重複・想定外の値の場合だけ停止して報告してください。
外部への送信、メール送信、予約確定、公開画面の更新は行わないでください。
実行した処理と、次回人が再実行する手順も保存してください。

件数と条件を照合してから使う

次は編集部が作った期待結果の抜粋です。製品での実行検証や、実際の事業所での導入成果を表すものではありません。

N01／相談時間帯 → n-guide.txtの窓口案内
N01／連絡方法 → 要確認（対応する公開案内なし）
W01／見学希望 → w-guide.txtの見学案内

N01とW01をまたいで参照先を結んでいないか、3項目のうち2件一致・1件要確認になっているかを見ます。索引は様式の探し方を示すものです。未記入の利用者情報を補ったり、支援内容を提案したりするものではありません。

元の表を開き、抽出されたIDと保存先を人が確かめます。処理が正常終了したという表示だけでは、案内の妥当性までは確認できません。結果が期待と違う場合は原稿を使用せず、どの入力と条件で違ったかを確認します。

次回も同じ手順で試せる形に残す

初回は上の架空データを処理し、元ファイルが残り、指定先に成果物ができるところまでを確認します。再実行時は別の出力フォルダを指定し、前回の結果を保存してください。使い続けるなら、処理や入力形式を直せる担当者も決めます。

処理を再利用できることと、無人で毎週動くことは別です。定期実行には実行環境・権限・通知先などの設定と運用確認が必要です。最初からそこまで広げず、入力と結果を毎回人が確かめる小さな処理から始めましょう。

業務の対象を確認した一次資料

公開情報の範囲は、厚生労働省の介護サービス情報公表制度と障害福祉サービス等情報公表制度を確認しました。二つの制度を同一の利用手続として説明せず、事業所の案内整理に範囲を絞っています。